Лоялика AI
«Лоялика AI» анализирует видео и аудио в точках продаж и проверяет качество обслуживания по корпоративному чек-листу.
Что делает Лоялика AI
Система выделяет сессии обслуживания, распознаёт речь, проверяет речевые и визуальные признаки и сохраняет доказательства. Руководитель получает результаты и выгрузки вместо выборочного ручного просмотра записей.
Кому подходит
Розничные и сервисные сети, которым нужно контролировать качество обслуживания в физических точках.
Какую задачу решает
Тайные покупатели и ручной просмотр дают только выборочную картину и плохо масштабируются на большое количество записей.
Польза для бизнеса
Делает контроль сервиса постоянным и масштабируемым для розничных и сервисных сетей.
Жюри премии и оргкомитету проект запомнился…
Проект запомнился объединением компьютерного зрения и распознавания речи в одном процессе контроля. Привязка транскрипции, чек-листа и кадров-доказательств делает выводы проверяемыми для руководителя.
Редакторское резюме по материалам заявки, не прямая цитата.
Другие проекты
AI-UP
AI-UP помогает бизнесу находить контакты аудитории, которая недавно проявляла интерес к его нише.
Renairo
Renairo анализирует звонки отдела продаж по этапам и чек-листу конкретной компании.
SYNTORA
SYNTORA анализирует звонки, переписки и сделки в CRM и превращает их в план улучшения работы отдела продаж.
